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來信區
信息類型: 來信時間: 2020-12-17
來信標題: 施工人員態度惡劣, 閱讀次數: 1518
來信者:
來信內容: 迎賓小區樓下貼通知,說是14號停水,家里留人,我們請假。在家一天,也沒個人,15-16號我們上班,回來一看還是沒睡水。電話沒有。樓下電話啥都沒留,打客服,客服說聯系一下。給我們回電話,說是換水表,等到17號,下午,施工工人打電話說樓下有車壓著井蓋,讓我過去處理。我在上班,家里留了人。他說那就他管不了了,他不管了,讓我們自己弄。態度特別不好,說是他第一天干,請問一下,我們等了這么多天,假請了兩天,就等著你們和我們住戶說弄不了,你自己弄嗎?,
回復留言
信件狀態: 已回復 回復日期: 2020-12-18
回復內容: 用戶您好,12月14日我公司在迎賓小區81棟“三供一業”水源切換施工停水,并在單元門口張貼相關停水通知,希望家中留人配合。當日晚通水時用戶家中無人,出于安全用水考慮,無法送水。15日用戶聯系我公司通水,但由于用戶工作時間問題,無法配合工作。16日工作人員到現場開閥門時發現井蓋上有車停放,并且沒有挪車電話,無法開水,至于17日車輛挪開,施工人員及時開閥門通水,現用戶已正常用水。如有其他用水方面的問題請撥打24小時水務服務熱線96266進行咨詢、反映。
地址:內蒙古自治區包頭市稀土高新技術開發區黃河大街85號
水務熱線:96266
企業聯系電話:0472-5329008
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